A sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, a Na Moda Tecidos & Plissê respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante seu direito de troca ou devolução, dentro das condições abaixo:
Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução. A solicitação deve ser feita pela nossa Central de Atendimento (na página de contato do site), informando o motivo da devolução ou troca.
Condições do produto
O tecido não pode ter sido cortado, costurado ou alterado.
O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem intacta.
Produtos sem autorização prévia de troca/devolução poderão ser devolvidos ao cliente com frete a pagar.
Frete
Em casos de arrependimento ou troca sem defeito, o custo do frete é por conta do cliente.
Se houver defeito de fabricação ou dano no transporte, o frete é por nossa conta.
Prazos
Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, o novo envio (ou reembolso) será realizado em até 15 dias úteis.
Importante:
Não realizamos trocas de artigos promocionais, pontas de peça ou produtos fora das condições descritas.
Conte com a gente para garantir uma boa experiência de compra. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
